Articolul nu a trecut cu succes verificarea – ce urmează?
Serviciul Verificare articol permite membrilor să trimită articolele de designer la controlul atent de către echipa noastră de experți, care pot verifica dacă un articol este autentic sau nu (o replică).
Articolul nu a trecut cu succes verificarea
Articolul nu poate trece cu succes verificarea din motive precum:
- Articolul pare să nu fie autentic după verificare.
- Articolul nu respectă prevederile noastre din Reguli pentru catalog.
- Coletul conține un articol incorect.
Ce se întâmplă în continuare?
Dacă articolul nu trece cu succes verificarea, vom anunța membrii și vom anula tranzacția. Vom expedia articolul înapoi vânzătorului în 1-2 zile lucrătoare, iar coletul va fi livrat la adresa acestuia în 3-5 zile lucrătoare.
Cumpărătorul va primi o rambursare completă a întregii achiziții (toate serviciile și taxele de expediere) în termen de 1-2 zile lucrătoare după ce articolul este trimis înapoi vânzătorului. Cumpărătorul nu trebuie să ia nicio măsură – îl vom informa odată ce procesul de rambursare a început.
Articolul nu a trecut cu succes verificarea după ce a fost returnat de către cumpărător (cumpărătorul a susținut că a fost semnificativ neconform cu descrierea)
Când cumpărătorul face o reclamație deoarece articolul nu se potrivește cu descrierea sa, iar vânzătorul este de acord cu returnarea articolului, articolul este returnat la centrul nostru pentru a trece prin Verificare articol. Apoi se stabilește dacă este același articol cu cel trimis inițial cumpărătorului.
Dacă articolul nu trece cu succes verificarea, tranzacția va fi finalizată și banii vor fi eliberați vânzătorului. Vom returna articolul cumpărătorului în 1-2 zile lucrătoare, iar acesta îl va primi în 3-5 zile lucrătoare.
Articolul nu a trecut cu succes verificarea după ce a fost returnat de către cumpărător (cumpărătorul a susținut că nu părea autentic)
Când cumpărătorul are îndoieli cu privire la autenticitatea articolului și face o reclamație chiar și după ce experții noștri l-au verificat, articolul ar putea necesita o a doua verificare la centrul nostru.
Dacă articolul nu trece cu succes a doua verificare, tranzacția va fi anulată. Vom trimite articolul înapoi vânzătorului în 1-2 zile lucrătoare, iar coletul va fi livrat la adresa acestuia în 3-5 zile lucrătoare.
Cumpărătorul va primi o rambursare completă a întregii achiziții (toate serviciile și taxele de expediere) în termen de 1-2 zile lucrătoare după ce articolul este returnat vânzătorului.
NotăAvem o politică de toleranță zero cu privire la articolele neoriginale. Dacă vânzătorii ignoră în mod repetat politica noastră și publică articole neoriginale, nu vom avea de ales decât să le blocăm definitiv contul.
Procesul de verificare a articolelor nu implică proprietarii de branduri, iar experții noștri nu sunt asociați cu niciuna dintre mărcile publicate pe Vinted.