Expediere prin DPD Collect
Folosind etichetele și codurile de expediere preplătite generate de Vinted pentru DPD Collect, puteți efectua trimiterea și primirea de colete:
- În România
- Între România și Polonia
DPD Collect efectuează livrări de la un dulap / punct de livrare la un alt dulap / punct de livrare.
Alege secțiunea relevantă pentru tine:
Sunt vânzător
Odată ce cumpărătorul achiziționează articolul dvs. prin butonul „Cumpără acum” și selectează DPD Collect:
- Apasă Obține eticheta de expediere în ecranul de conversație cu cumpărătorul.
Puteți alege:- Etichetă de tipărit: imprimați eticheta acasă sau
- Etichetăa digitală: să utilizați codul PIN pentru a imprima eticheta la dulapul de colete sau la magazinul de colete
- Ambală produsul (produsele) corespunzător
- Dacă articolul nu este ambalat corespunzător și, din această cauză, este deteriorat în tranzit, este posibil să fim nevoiți să anulăm comanda și să rambursăm cumpărătorul.
- Fă o fotografie a coletului tău, care să arate cum este ambalat, dacă avem nevoie mai târziu
- Trimiterea coletului se face de la cel mai apropiat dulap sau magazin de colete DPD Collect
Atât tu, cât și cumpărătorul puteți să urmăriți coletul în ecranul de conversație. Te rugăm să acorzi până la 48 de ore după expediere pentru ca urmărirea să apară pe Vinted. Cumpărătorul tău va fi notificat atunci când ajunge coletul.
Tarifele de expediere depind de mărimea coletului și de locul cumpărătorului și al vânzătorului. Cumpărătorii vor vedea costul total al expedierii la finalizarea comenzii (check-out).
Te vom despăgubi pentru coletele pierdute sau deteriorate, atât timp cât acestea sunt ambalate corespunzător. Vezi mai multe informații despre sumele de compensație.
Păstrează dovada expedierii până la finalizarea comenzii, de exemplu, o copie a etichetei de expediere, chitanța de depunere sau o confirmare prin e-mail. Dacă apar probleme de expediere, atunci ne poate ajuta să le rezolvăm.
Această opțiune este disponibilă automat pentru cumpărătorii tăi — nu este nevoie să modifici nimic în setările tale.
Sunt cumpărător
- Selectați DPD Collect atunci când cumpărați un articol
- Alege punctul de ridicare de unde dorești să-ți primești comanda
- Plătește pentru achiziția ta.
- Urmărește coletul în ecranul de conversație pentru a urmări traseul acestuia
- Ridicați coletul de la punctul de ridicare ales — veți fi notificat când acesta ajunge
- Folosiți codul PIN pentru a deschide dulapul sau arătați-l personalului pentru a primi coletul
Tarifele de expediere depind de mărimea coletului și de locul cumpărătorului și al vânzătorului. Poți vedea costul total al transportului la finalizarea comenzii (check-out).
Dacă ai primit un articol deteriorat, semnificativ neconform cu descrierea, sau nu l-ai primit deloc, noi îți venim în ajutor cu Protecția cumpărătorului.
Apasă „Am o problemă” pentru a solicita o rambursare a unei comenzi în curs. Comanda va fi suspendată temporar, iar fondurile tale vor fi păstrate în siguranță până când se va ajunge la o soluție.
Vezi pagina noastră Politica de rambursare pentru mai multe informații.
Notă
Cumpărătorii au la dispoziție 2 zile de la momentul în care sunt notificați de Vinted că articolul ar fi trebuit livrat sau că comanda pare pierdută pentru a apăsa fie „Totul este în regulă” și a finaliza comanda, fie „Am o problemă” și a depune o reclamație.