Expediere pe Vinted
Când un cumpărător efectuează o comandă utilizând butonul „Cumpără acum” și alege unul dintre furnizorii de transport integrați pe Vinted, acesta achiziționează o etichetă de transport pentru ca vânzătorul să poată trimite comanda.
NotăDacă un cumpărător achiziționează un serviciu opțional plătit pentru comanda sa (precum Verificare articol sau Verificare electronice), comanda este direcționată către centrul de verificare înainte de a ajunge la cumpărător.Transportul integrat este singura opțiune disponibilă pentru articolele achiziționate fie prin intermediul serviciului de verificare sau eligibile pentru acesta, chiar dacă serviciul nu este utilizat.
Transportatori pentru această metodă:
România este conectată cu Polonia, Grecia și Ungaria.
După ce cumpărătorul selectează și plătește pentru o opțiune integrată de expediere la finalizarea comenzii, vom trimite vânzătorului o etichetă digitală sau un cod de expediere.
Vânzătorii vor vedea aceste informații în inbox-ul lor, împreună cu instrucțiuni despre modul de expediere a comenzii (de ex. dacă eticheta este digitală sau trebuie tipărită, unde să predea coletul etc.).
ImportantOdată achiziționată, eticheta preplătită generată de Vinted trebuie utilizată pentru a trimite comanda.
Dacă este utilizată o etichetă diferită sau opțiunea de transport greșită, comanda va fi anulată automat.
Dacă utilizezi această metodă de expediere, ești de acord cu Termenii și condițiile transportatorului.
- Cumpărătorii pot solicita o rambursare prin intermediul Vinted dacă există o problemă cu comanda.
- Vânzătorii sunt despăgubiți pentru coletele pierdute sau deteriorate în funcție de limitele de despăgubire stabilite. Află mai multe despre despăgubirea pentru vânzător atunci când utilizezi expedierea integrată.
- Proprietatea asupra coletelor: Dacă primești despăgubiri pentru un colet pierdut sau dacă un colet returnat rămâne nerecuperat după termenul limită și după orice perioadă de deținere suplimentară, proprietatea asupra articolului și asupra conținutului său se transferă către Vinted Go UAB.
Uneori, cumpărătorii nu pot selecta anumite opțiuni de livrare din cauza:
- Setările de expediere ale vânzătorilor — vânzătorii pot selecta transportatorii care le sunt convenabili
- Limitări ale transportatorilor – unii transportatori nu pot livra colete mari sau nu pot livra în anumite zone, în special în cele îndepărtate
- Disponibilitate pe Vinted — putem decide să adăugăm, să eliminăm sau să dezactivăm temporar anumite opțiuni de expediere, dacă este necesar
Unii transportatori pot fi setați ca fiind impliciți în profilul vânzătorului, ceea ce înseamnă că aceștia nu pot fi dezactivați.Odată ce cumpărătorul achiziționează produsul și plătește pentru eticheta de transport, opțiunea de transport selectată nu poate fi schimbată. Pentru a utiliza o opțiune de expediere, comanda trebuie anulată și plasată din nou.
Important
- Din păcate, vânzarea și cumpărarea de articole în/din următoarele locații din Grecia nu este disponibilă:
Pentru locații cu coduri poștale mai specifice, utilizează acest site web
- Attica: 18010, 18011, 18050, 80100, 80200
- Hydra: 18040
- Periferia Peloponezului: 23200
- Periferia Insulelor Ionice: 28084, 28086, 28300, 29090
- Grecia Centrală: 35200, 36071, 36072, 36073, 36074, 36076, 36080, 36100
- Tesalia: 37002, 37003, 37005
- Marea Egee de Nord: 81103, 81104, 81105, 81108, 81109, 81200, 81300, 81400, 81401, 81500, 82101, 82102, 82103, 82104, 82300, 83100, 83103, 83104, 83200, 83300, 83301, 83302, 83400
- Marea Egee de Sud: 84001, 84002, 84003, 84004, 84005, 84006, 84007, 84008, 84009, 84010, 84011, 84300, 84302, 84400, 84401, 84500, 84501, 84700, 84702, 84703, 84800, 85001, 85002, 85003, 85102, 85107, 85108, 85109, 85110, 85111, 85200, 85301, 85302, 85303, 85304, 85400, 85401, 85500, 85600, 85700, 85800, 85900
- Când tranzacționezi cu membri din Grecia din locațiile având codurile poștale menționate mai sus, este posibil să nu poți efectua una dintre următoarele acțiuni:
- Vezi butonul Cumpără acum și achiziționează un articol
- Alege opțiunea de expediere la check-out atunci când efectuezi o achiziție
- Generează eticheta de expediere dacă articolul a fost vândut. Într-un astfel de caz, vânzătorul va trebui să anuleze comanda, iar cumpărătorul va fi rambursat.
Am primit o comandă greșită, ce ar trebui să fac?
- Accesează ecranul de conversație privind comanda ta și apasă pe ⓘ în colțul din dreapta sus. Apoi, selectează „Ajutor”, alege problema relevantă și contactează-ne
- Te rugăm să atașezi dovada achiziției, pentru a putea investiga cazul tău mai repede.
Cumpărătorul a primit un articol greșit, ce ar trebui să fac?
- Solicită cumpărătorului să ne contacteze pentru a ridica o problemă prin intermediul ecranului de conversație
- În cazul în care cumpărătorul nu răspunde, contactează-ne tu
- Accesează ecranul de conversație privind comanda ta și apasă pe ⓘ în colțul din dreapta sus. Apoi selectează „Ajutor” și alege problema relevantă
- Te rugăm să atașezi dovada expedierii, pentru a putea investiga cazul tău mai repede
Urmărirea coletului indică „Livrat”, dar pachetul nu a sosit
- Contactează-ne în termen de 2 zile de la actualizarea statusului comenzii. Vom suspenda comanda și vom investiga mai departe.